(原标题:学员考驾照被带去住高价酒店 教练拿近半房费回扣)
近日,位于龙岗区布吉街道木棉湾训练场的深港驾校一名学员反映,在路考期间住宿时被教练带到指定酒店住宿,教练未支付房费。他曾当面抱怨房费太贵,在考试过程中疑遭报复未能通过,教练提出可以帮忙申诉,“事后要给好处费”。
记者暗访涉事酒店,该酒店大部分房间被驾校预订,大部分学员都是通过教练才能预订该酒店房间。而记者以驾校教练名义咨询该酒店时,一名经理直言,每个教练都能拿到回扣,且回扣的比例大概为学员支付的房费的一半。
涉事的深港驾校回复称,教练员带学员去考场住宿涉及廉政问题的,该校严令禁止。目前正在核实情况,如果情况属实,将责令退回相关费用,并对教练员严肃处理直至辞退。目前,学校正与学员积极沟通,做好后续学车安排。涉事教练员已停班接受调查。
不满房价太贵,考试疑遭报复
2016年8月,小洪(化名)报了深港驾校学车,学车地点位于龙岗区布吉街道木棉湾训练场。3月15日下午,他和另外两名学员随教练刘某伦到了坪山路考场,准备参加第二天的路考。
小 洪介绍,看完考场后,下午5时许,教练带着他们入住坪山好家园酒店,共开了四间豪华房,每间单价208元,总费用为832元。小洪透露,由于酒店是教练联 系订的,之前并不清楚酒店和价格。当时他觉得价格太贵了,当着很多人的面向教练抱怨,当时教练并没有正面回应,走开了。蹊跷的是,退房结账时,酒店出具的 消费账单,刘教练那间房并未显示,但他们仍被要求付了四个房间的费用共832元,刘教练并未支付房费。
小洪说,次日下午,第一次考试结束 后,系统提示有踩刹车违例,被判不通过。第二次考试,他仍没有通过。之后,他向刘教练电话汇报了情况,说自己没通过考试。刘教练让他回考场,“他说可以帮 我找人申诉,如果申诉成功了,要给帮忙的教练好处费,但并没有表示具体金额”。小洪听从了刘教练的安排,回到考场找到另一位教练,该名教练曾进去帮忙找人 申诉。不久后,有人通知他申诉成功了,随后小洪就给了对方200元。当日下午5点多,他被安排再考一次,只是这一次他还是没有通过。
小洪介绍,当时申诉成功的理由是安全员误踩了刹车,因此小洪感觉自己“被报复了”。因而,他向车管所及驾校投诉了相关问题。
现场:也有学员反映要替教练付房费
记者来到位于坪山区坑梓街道金牛东路的好家园酒店。酒店距离坪山竹坑科目三考场1公里左右。酒店外停着数辆深港驾校的轿车,酒店大堂内大部分是参加科目三考试的学员,他们是前一天入住酒店的,在教练的陪同下正在前台办理退房手续,然后直接去考场参加考试。
记者从一名正在退房的学员蔡某谈话中获悉,蔡某是深港驾校的学员,昨天和教练入住好家园酒店,住的是188元房间,她的账单上显示共五间房,总费用940元。蔡某明确表示房间是教练事先订好的,教练的房费则由她们几个学员平摊,教练不需要出钱。
记 者跟着她的车来到了科目三考场,来到考试等候大厅,由于临近中午12点考场休考,不少学员都在这里休息等待考试。一位来自通品驾校的学员正和朋友等候下午 1点钟的考试。她说,这是她第三次来到坪山参加路考了,由于觉得前两次教练订的房间费用太高,这一次她没有找教练订房,而是自己在外面找了宾馆。她透露, 前两次都住在好家园酒店,第一次住了两天,房费共300多,因为教练没来不需要平摊费用;第二次也是住了两个晚上,房费200多,那次给教练平摊了房费, 由于房费太贵,要求自己另外住别的宾馆,“教练说你要自己住其他宾馆,那我就回家”,她只好入住好家园酒店。她透露,每次入住好家园酒店,前台服务员都会 打电话给教练,确定后才能入住。
考场外两位刚通过考试的学员正在交流经验,他们都是深港驾校的学员。一名男学员表示,这是他第二次考科目 三,每次都是入住好家园酒店,住的也是188元房间,每次都会给教练订一间房。记者问他教练的房费谁负责,他坦言都是学员负责。不过,他表示给教练赚点并 无所谓,因教练确实很辛苦,给点好处也是可以理解。
暗访
酒店经理:如果房费是188,给教练80
3月24日上午,记者以某驾校教练的身份致电坪山好家园酒店经理秦某(音),询问在该酒店订房情况。秦某明确说回扣肯定有,“每个教练拿的回扣标准都一样,因为教练大部分都在该酒店订房,回扣肯定会给。”
秦 某还说,目前有几种房型,有188元和208元的单间,也有268元、298元的双人间等几种不同房费的房型,每种房型的回扣价钱都不一样。秦某进一步解 释了各种房型的回扣标准:“如果房费是188,给你(教练)80,我们收108。如果是208的房子,给你(教练)100,我们收108;268的,你 (教练)收120,我们收148”。
秦某还提示订房的具体操作流程,目前酒店有241间房,因为有团购,房间比较紧张,需要提前在微信上 订。他强调,必须加他微信,报上教练的名字和手机尾号,他会把信息告诉前台。通过微信提前下单,需要什么房型,前台24小时都有人服务,会把每个房型发给 教练。他最后提醒:“你每次过来入住的时候,报你的尾号,前台都会知道你有没有预订房子。”
依照秦经理的标准,以单间188元房费为例,订五间房(含教练),总费用是940元,扣除每间房费底价108元,教练从中可以获利共400元。那么5间单间208元房费的话,总费用1040元,扣除每间底价108元,教练获利共500元。
回应
深港驾校:投诉若属实,或辞退涉事教练员
记 者联系了涉事的深港驾校。该驾校回复称,教练员带学员去考场住宿涉及廉政问题的,该校严令禁止。目前正在核实情况,如果情况属实,一定责令退回相关费用, 并对教练员严肃处理直至辞退。关于该学员反映因遭报复而考试不合格的问题,据目前了解,该学员因为申诉安全员踩刹车,申诉成功后,增加一次考试机会后仍不 合格。因驾校和考场是不同单位,安全员属于考场管理,更多详情,可进一步询问考场。
对于学员投诉教练员索取好处费,情况也在核实中,如核实将严肃处理。目前学校正与学员积极沟通,做好后续学车安排。涉及教练员已停班接受调查。
支招
遭遇潜规则,学员应尽量保留证据投诉
关于教练在教学期间牟利的问题,某驾校老教练王某透露,学员在学车期间被要求开房,教练从酒店拿回扣的现象,还包括之前曝光过某些驾校 教练要求学员送礼、请吃饭、送红包等现象,这些年都一直存在。由于害怕教练刁难甚至报复,很多学员选择沉默,甘愿“被潜”,只有少部分学员选择揭露这些黑 暗面,向驾校相关的管理部门反映,但很多驾校对此睁只眼闭只眼,只要事情不闹大,采取“糖果加棒槌”的方式,最后大部分都是不了了之。
该教练表示,现在很多驾校都配备了网络评分机制,在平台上学员可以就教练的表现进行评价,一旦教练被学员点评为差评后,该名教练将面临无学员可教的境地,对教练行为起到很好的约束。对此,该教练也希望相关部门重视学员的评价,让学员的权利得到保障。
最后老教练支招,学员在学车期间如遇上教练不合规的要求,学员要及时警惕,学会保护自己,在保证安全的前提下,尽量保留证据,其中包括电话录音、视频、转账凭证等,向有关部门披露其行为,让“贪吃”的教练自食其果。