杰克·韦尔奇认为:“优秀的领导者是通过别人的成功来获得自己的成功。”但进口城的员工更认为:一个团队的成功,源自领导者的成功。
陈坚董事长身上的头衔和光环很多,葡萄牙华人企业联合会执行主席、葡萄牙中国城集团董事长、浙江平湖·国际进口商品城董事长、2011年度风云浙商——光环的背后,映射出的是他远大的抱负、勤勉的努力、待人的真诚和慈善的义举。他29岁出国打工创业,从葡萄牙中国小商品城创建到西班牙马略卡岛大型商场开办,再到浙江平湖国际进口商品城创立,陈坚历经20年的商界鏖战,硬是靠白手起家,演绎出商业帝国缔造的传奇故事,实现了人生一次又一次的华丽蝶变。
求职者向往的单位,不仅要在岗位、待遇和工作环境等方面令人满意,最重要的是遇到一个好Leader。在进口城员工眼中,陈坚董事长就是全中国绝大多数“老板”中理想型。
一、顶天立地奇男子,要把乾坤扭转来
在演艺旅游部经理张霞眼中,陈董是一位有着远大抱负的人:“一直以为他是因为家境而事业顺利,其实不然,当年在银行上班的他有一天因为大雾船没按时开,而上班迟到了。陈董受到银行负责人批评,辩解了几句。结果负责人勃然大怒,说:你爸爸是右派,说不定你将来也会是右派!这话伤到了他。陈董当时年轻气盛,想与其这样被人看不起,不如远离这里,到外面的世界闯闯!1990年陈董只身来到澳大利亚,第一份工作是在餐馆洗碗。他一个人打三份工,每天工作15个小时,3个月后他成了西餐“二厨”。1992年,陈董到葡萄牙开始找机会做进出口贸易,这是他创业的开端,他是一位有志气的人。”
陈坚董事长的父亲戴洁天老先生是中国包产到户第一人。他,在温州这片土地上的首创,比著名的安徽小岗村还早了整整22年。父亲虽然曾是他童年时代的陌生人、少年时代挥之不去的阴影、青年时代尝试飞翔时的反对者,但父亲永远是他心中的英雄和力量之源。传承了这样的血脉和基因,陈坚自始而终地坚守了铁一样的信仰与追求——最大限度地尽己所能,为国家为大众造福谋利。改革开发后,在全面建设小康社会的征程中,富裕起来的中国人需要更多的物质文明需求,于是陈坚董事长响应国家召唤回到了家乡二次创业。
张霞继续讲到:“去年上海首次的进博会再次证明了陈董在践行着“一带一路”,国家要发展的战略目标。源自对祖国的热爱,一种社会责任感的体现,陈董七年前就带领着一些富有社会责任感和爱国心的华人一起开创了国际进口商品城。陈董把世界各国商品带回来,让国人不出国门就可以买到各国优质商品。他定的价格都低于国内任何商家的价格。他定期举办业主回家宴,给业主汇报工作,把所有业主当家人一样维护。让人十分钦佩!”
曾经希望的田野到如今不仅位于首个跨省市一体化实践区——张江长三角科技城,还是浙江省第三批特色小镇,更是国家3A级景区。当初,陈坚董事长把项目落地在这并不是心血来潮,他找这块地整整花了6年时间,实地考察后觉得确实不错,上海的区位、浙江的地价,土地空间也够大。此外,从区域来说这里又位于长三角一小时经济圈内,可以辐射上海、杭州、苏州、宁波四大城市及周边城市群的6000万人口。从上海、杭州坐高铁到平湖,大约只需半小时,出了高铁站还有班车直达。
前不久,德国家居博物馆正式亮相,参观过的人们都被震撼到了。张霞说:“欣赏过他从国外收集回来的一件件艺术品,深深地感动着我。因为我看到了陈董对艺术的追求与热爱,对艺术品的呵护与发扬。他不是用来自己收藏,他是要建立艺术博物馆来让更多的人欣赏,让更多国人不出国门能触及到各国艺术和文化。有一次遇到一件组合乐队的乐器,当时德国那家主人因为乐器是家族留下来的而不想卖了。这是一件几乎绝版的乐器艺术品!陈董再三诚恳的告诉对方:我带走它是想让全世界人看到这件稀世艺术品,体现艺术品的价值,这是对它最好的保护。那家主人最后被陈董的真诚和对艺术的珍爱打动,将乐器卖给了陈董。”
二、业精于勤,行成于思
董事长助理陶新强,时常与董事长一同工作:“董事长每天工作18个小时,每周休息礼拜八,比马云口中的996还要努力。”众所周知,进口商的基础在于商品。其实,不是所有的进口商品都是优质的,鱼龙混杂的国际市场上,进口商品也难免良莠不齐。那么,如何优选与避雷就成为了陈董的第一要务。陶新强说:“董事长采购经验很丰富,即使到今天,企业规模变大,他还是坚持自己采购。经常白天还在公司工作,选择晚上的航班,飞到其他国家。”
董事长的另一位助理张阿旭经常与他一同飞往世界各地采购,在他印象中,陈总是一个对待产品非常认真的人。“有一次我们去日本采购,白天与企业代表谈事谈到很晚,在我们回酒店的出租车上,董事长看到路边的一家超市,我们就提前下了车。他有一个习惯,总是带很多个空的28寸行李箱。然后,装上满满的当地商品回国,每次都会超重。那个日本超市有点大,我们逛了很久,白天又特别累,所以那时我是真的有点撑不住了。但是董事长身上感觉不到困意,他眼睛有光,认真地研究着每一个商品。2个小时后,我们提着好多袋子走出超市。在长椅上坐着等出租车时,不到一分钟,我旁边的董事长累到睡着了。”
采购部的员工曹林曾和董事长一同去义乌采购公司自用品:“董事长对采购抱有很大的热情。他采购时眼光快狠准,快速高效地逛完一家又一家。从上午九点到下午五点多,基本上没怎么休息。董事长能一直保持高度集中,不知疲倦地看产品,很让人佩服。”
在公司里,员工很少有时间看得到陈坚的身影,因为每年有近二分之一到三分之二的时间他都飞往全世界,与各国的商户洽谈合作事宜。他每天的休息不足四个小时,常年奔波使他的休息时间渐渐地碎片化,去机场的路上、班机上、路途中都是他最好的休息场所。谁都没法确认董事长哪个时段是属于他的睡眠时间,哪个时段是他的工作时间。每次,陈坚董事长采购回来的的样品光航空行旅超重费,都要交掉上万元。董事长并不是超人,但正是因为陈坚董事长信守的“最美、最纯正”的信念,和想要为国内大众提供优质进口商品的初心,让他不愿把时间浪费在休息睡眠上,让他总是对每一个商品都一一把关。董事长身体劳累,但是在看到国内消费者对商品的赞赏时,内心定是十分满足,也就不觉得辛苦了。
采购部的员工曹林说:“董事长对新事物、新产品和新概念很好奇。我平时会微信发给董事长一些新的材料、产品,董事长看到后会说:这个我知道。他还会把这些东西的优缺点了如指掌地说出来。有些他不知道的,会让我买些样品拿给他研究。他还经常在公司群、朋友圈分享文章与图片。他不是针对个人,而是希望每一个员工都能了解各个领域的事情,开阔眼界。”
企业家的成功不是偶然的,勤奋好学是他们的共同特点。陈坚董事长办公室的书架上面装满了书。他平时也会抓住一切机会向生活学习,向社会学习,向一切有利企业发展的理念学习;他常年奔波在世界各地,用独特的方式行万里路,用无知无畏的精神探索社会这本百科全书。每天,员工都能在公司微信群不间断地收到陈坚董事长摘录、转发的各种各样的好文、美图,内容涉及经营、建筑、管理、励志等,使得我们能在大量的信息中获益。
三、时人莫小池中水,浅处无妨有卧龙
从一名普通的商超导购员到如今的商超副经理,李艳青还抱有将在这里工作一辈子的想法。“我以前在泡面厂和服装厂都打过工,那些老板都多多少少有些不好,过期的面饼重新过油后就装袋销售。像董事长这样的老板现在不多了,所有商品都是假一罚万,品质很好价格又便宜,我在介绍给消费者时心里很有底气。在这里工作,董事长会提供很多上升机会,像我刚进来时,作为一名普通员工也可以接团购和批发。在这个过程中,我不断得到提升。而且董事长很低调,像是父亲那般平易近人,又教会我们很多东西。正因为这些原因,我愿意在这里工作一辈子。”
同样是从商超导购员起步的项芳洁,现在已经是男装馆店长。在此过程中,自己一步一个脚印踏踏实实工作,更有一位伯乐时刻指导与帮助。“董事长为我们一线员工提供了很好的平台,让我们每一个人都有机会做更好的自己,我十分感恩董事长,并且会向他学习,不断进步的。”
“八分人才,九分使用,十分待遇。”陈坚董事长尤为重视人才的引进和培养,他要求人事部门制定了一系列的人才引进和培养机制,要让人才进得来、留得住,干得舒心,同时又提供非常广阔的平台,能充分发挥每个人的才智。新入职员工都会进行系统的职业培训,在职业晋升等方面提供多种渠道,并且经常都会提供外出培训学习的机会。
进口商超的导购员大都年纪不大,对他们来说,与董事长相处不像是领导,更像是同事,朋友与长辈。导购员李婷说“董事长没有架子的。我刚来时还不认识他,当他陪同客户来到商超时,不会像别人说:那个服务员,过来一下。而是很亲切地说:丫头帮忙推荐一下商品,帮忙推个购物车。董事长还会亲自指导我们,怎样介绍产品,顾客会更了解、更能接受。”
很多客户都是被董事长的个人魅力所吸引,愿意与他进行合作。李艳青说:“有一位杭州的客户,他愿意和我们合作都是因为他们相信董事长,他们会非常放心在这里采购到的进口商品,没有一个假货,并且价格最优。还有很客户经过合作后,深受董事长人格魅力吸引,成为了很要好的朋友。”
陈坚董事长性格平易近人,他喜欢结交朋友,他以诚待人,以心交心,总是能换来真挚的友情,与他打过交道的人,几乎都能成为他的朋友。对待客户,总是那么真诚。对待员工更是没有企业家的架子,平易近人,无论是生活中还是工作中,他都以身作则地为家人和同事树立榜样,他是很多员工的良师益友。
四、但愿苍生俱饱暖,不辞辛苦出山林
餐饮部的李桂秀用“慈祥,有爱心,亲民,体谅员工”来形容董事长,并回忆起一件事又一件令人感动的事:“董事长与其他老板不一样,他没有架子的。我平时给他端早饭与午饭,他都连说好几句谢谢。我父亲去年生病,董事长知道后立马拿出4万块给我。”讲到这里,李桂秀眼睛泛起泪花,“我前阵子锁骨骨折,董事长主动帮我找医生,不但没有责怪我因伤误工,还赞助了我5000块医疗费。手术后,董事长还隔三差五询问我恢复的情况。”
这样的事还有很多……
商城店的导购员胡玲燕说:“我公公生重病,董事长每年都会资助医药费,除了经济上的帮助,还会主动询问病情。”说到这里,胡玲燕的眼中饱含热泪。在她看来,董事长挣钱也不容易,能够这样不求回报地解决燃眉之急,她感到十分感恩。
张霞说:“陈董是一位受人尊敬的人,当地百姓草莓让他帮忙销售,他就建了一个小木屋让果农销售自己的水果。老百姓的大米不好卖,他就每年订购很多的大米解决农民的压力。去年,为纪念“一带一路”倡议提出五周年,恰逢世界温州人博物馆即将开馆,陈董将自己收藏的1998年葡萄牙世博会中国馆镇馆之宝——郑和下西洋骨雕珍品捐赠世界温州人博物馆。这样的这样捐赠和公益的事迹陈董还有很多,捐赠于母校、捐赠基金、捐助贫困县、爱心助校等,这就是流淌在骨子里的公益基因。他是一位对社会有着爱心责任感的人。”
正如全国千千万万华侨一样,在陈坚董事长身上,可以诠释的不仅是侨胞的赤子情怀,更是一名企业家的社会责任。对待员工,像对待家人那般,在有困难时主动伸出援手。他以高度的社会责任感,为地方经济社会发展牵线搭桥、出谋划策,为公益事业建设捐款捐物、奉献爱心。身兼平湖市慈善总会副会长之职的他,在促进国际进口商品城事业蒸蒸日上的同时,坚持着“义利兼顾,德行并重,回馈社会”的理念,心系社会,善行义举。