新型冠状病毒肺炎疫情爆发后,在国家号召下,中国已经暂停了出境旅游。然而在暂停前有很多旅行团已经出境。随着时间的推移有些病毒携带者在境外被确诊甚至是成为了传播源。国内的确诊病例也在不断增加,境外遇到中国旅行团都会让人产生恐惧感。在一线岗位的旅游工作者面临着巨大心理压力。但责任感使他们依旧努力为旅游者提供服务。
在遥远的南非就有这样一支十人旅行团。1月30人,此团结束约翰内斯堡的旅游行程抵达南非开普敦,书行是这个团的导游,他是当地旅游公司非洲世纪(African Century Tours)的金牌导游,东北人的豪迈热情,有担当,负责任,认真讲解,热情的服务,使他深受团员喜爱,多年的工作经验又使他性格中带着一份沉着冷静。非洲世纪在疫情爆发后制定了详尽的应对策略,让每个团的导游都密切注意团队客人的身体状况,如有异常及时反馈并送到南非当地指定医院进行检测治疗。
就在昨日,2020年2月3日 ,团中有一儿童下午13:00突发四十度高烧并伴有咳嗽,随行家人也感觉身体不适。导游书行第一时间反馈给公司。小朋友身体虚弱急需送往医院,非洲世纪境外负责人准备开车前往并和书行沟通汇合地点。本可以躲闪的书行没有急于让公司的人过来,而是先和团员们陈明利害关系。在书行的感召下,团员们一致同意不给社会添麻烦,全部返回酒店进行隔离。将团员妥善安置后,书行打电话给公司说:“我和团员已经协商好,你们都不用过来,到了这个时候,能少接触人就少接触人,不能增加其他人感染的几率。不管团员是不是新型冠状病毒肺炎,就可我一个人来吧,我会照顾好所有的团员,请公司领导放心,我会善始善终,把这个团带好!”打完电话后,书行带着两名旅客前往指定医院。在南非用自己的方式再现了无畏的“逆行”。南非当地医院得知情况后,迅速组织专家会诊,医院马上给书行穿戴上了专业的防护装备,在患者旁负责翻译工作。经过四个多小时的专家会诊,排除了新型肺炎的可能。医院进行治疗后已经退烧,虚弱的客人只信赖书行不愿让他离开。筋疲力尽的书行将客人送回酒店。
新的一天即将开始,书行依旧要带团,依旧坚持在第一线。作为一个普通的旅游工作者,用自己的方式诠释着中国人的勇敢,坚强。在举国抗击肺炎疫情的战斗中,每个中国人都在用自己的战斗着。向书行致敬,向旅游工作者致敬,向战斗在一线的医护人员致敬,向勇敢坚强的中华民族精神致敬!