南非国税局表示，对于税务自律官即将对他们展开的调查，他们完全没有什么可担心的。
国税局证实，3月20日，他们已经接到来自财政部的通知，税务自律官恩格佩已经获准对国税局展开调查。
之前有人投诉，国税局故意扣押应该返还的退税，以此来“装饰”自己的税收数量。
国税局则多次表示，他们绝对没有这种行为。他们更表示，希望自律官的调查能够彻底澄清人们在这一事件上的立场。
国税局方面表示，每个月他们都会处理大量的退税：“其中93%的人都在72小时内获得了退税。我们可以肯定的是，受到退税延迟影响的人不到7%。”
国税局方面表示，他们已经做好准备完全配合自律官的调查工作。
2月份，税务自律官恩格佩表示，他已经接到了很多退税延迟的投诉。在这种情况下，他觉得自己有必要和国税局长莫亚内就这一事件进行沟通。
但是，DA方面的里斯却表示，国税局显然是在滥用税务法案赋予他们的权力，并采取实质上的拖延战术。
里斯表示：“国税局长莫亚内总是坚持说国税局没有问题、他们是按时退税的。但是很多专业会计师机构都表示，他们的客户没有及时拿到退税。”
里斯指出，增值税、所得税、雇佣刺激税等等的退税都已经出现了问题。这对很多企业，特别是小企业的正常运作，构成了很严重的影响。
里斯表示：“我们不应当通过这种可能影响到纳税人和企业的方式，来维持政府的资金流正常运作，或者帮助国税局在表面上实现他们的税收目标。”
一些纳税人表示，国税局推延退税的行为让他们非常不满；而且国税局反复要求同样的文件，这种做法也让人觉得纳闷。国税局的工作人员在和客户的沟通中语焉不详，种种迹象显示他们可能是在故意拖延。
里斯表示，这似乎意味着国税局内部正在酝酿着危机：“在莫亚内的领导下，国税局的士气低落，工作效率节节下降，这种情况是令人相当担忧的。”
