随着年末节日购物季临近，南非消费者正面临越来越大的生活成本压力。食品、燃油和电费持续挤压家庭预算，不少人开始削减非必要开支、推迟购买计划，并积极寻找折扣和促销，希望在有限的收入中尽可能节省每一兰特。
电商平台OneDayOnly近日公布的一项消费者调查显示，在2410名接受调查的在线购物者中，88%表示自己比以往任何时候都更加注重储蓄，80%则表示，如今会优先等待商品打折或推出促销活动后再购买。
这项调查反映出，在生活成本持续上涨的背景下，南非消费者正在调整购物习惯。对越来越多家庭而言，购买商品不再只是满足需求，还需要经过价格比较、预算衡量和必要性评估。
调查显示，食品价格是受访者面临的最大经济压力来源，其次是燃油和电费。近半数受访者表示，与一年前相比，目前的财务状况已经恶化。
面对日益紧张的家庭预算，消费者正在采取更有计划的购物方式。调查发现，76%的受访者在购买商品前会比较多个平台的价格，37%的人则为了获得更优惠的价格而更换零售商。
这些数据表明，消费者对价格的敏感度正在上升。过去可能因为品牌偏好或购物习惯而选择的商品，如今需要与其他商家的报价进行比较。对消费者来说，实际价格、折扣幅度和最终支付金额，正成为决定购买的重要因素。
OneDayOnly董事劳里安·文特尔（Laurian Venter）表示，现代消费者在点击购买之前，会仔细比较不同零售商的价格、阅读商品评价，并寻找额外的折扣码，以判断宣传中的优惠是否真正划算。
她认为，消费者正在以更加理性和审慎的方式应对生活成本压力，不再轻易被营销宣传左右。
虽然黑色星期五仍然吸引大量购物者，但消费者对促销活动的信任度并不高。
调查显示，41%的受访者仍然会参与黑色星期五购物，但只有7%相信所有黑色星期五折扣都是真实的，另有37%认为网上促销存在误导性。
这一结果反映出，消费者对促销标签和折扣宣传更加谨慎。他们不仅关注商品降价多少，也会核对原价、比较其他平台的售价，并评估所谓优惠是否真的能够带来实质性的节省。
调查还发现，消费者正在减少冲动购物。部分人会将商品留在网上购物车中数天，待冷静考虑之后，再决定是否有必要购买。这种做法有助于区分真正的生活需求与一时的消费冲动。
尽管消费者更加注重节省开支，网上购物仍然十分普遍。调查中，92%的受访者表示，他们已经能够接受网购。
然而，配送费成为影响线上购物体验的重要因素。65%的受访者认为，高昂的配送成本会削弱网上优惠的吸引力。即使商品本身价格较低，如果加上运费后并没有明显优势，消费者也可能放弃购买。
此外，网络诈骗、假冒商品以及具有误导性的商品描述，继续影响消费者对线上零售商的信任。在选择购物平台时，商品信息是否透明、商家是否可靠，以及客户服务是否完善，都成为重要的考量因素。
与此同时，人工智能也逐渐进入消费者的购物决策过程。调查显示，近60%的受访者愿意使用人工智能购物助手比较不同平台的价格，并寻找真正划算的优惠。
文特尔表示，现代南非消费者掌握的信息越来越充分，购物时也更加注重策略。她认为，认真审视每一兰特的用途，是值得肯定的消费习惯。
总体而言，这项调查显示，生活成本上涨正在改变南非消费者的购物方式。从等待促销、比较价格，到减少冲动消费和借助科技寻找优惠，消费者正努力让有限的家庭预算发挥更大作用。
随着节日购物季到来，商家能否提供真实、透明且具有实际价值的优惠，可能成为吸引消费者的重要因素。
