美食外送平台在台湾掀起火热激战,远在非洲大陆的南非,仅管当地的美食外送服务才刚起步,但根据市调机构Statista统计,到了2023年,其产业规模可望达176亿兰特,因此有多家业者极力布局争夺市场大饼,其中,Uber Eats去年成功打入后,目前已经与最大竞争对手Mr D Food平起平坐。
南非美食外送商机潜力大,Statista统计,其美食外送产值在2019年达104.9亿兰特,且每年成长近14%,预估2023年市值可望达176亿兰德。另外,市调公司Insight Surveys数据显示,Uber Eats与Mr D Food是目前该市场的两大主要业者,共占了大约80%~90%的市场。
隶属于网路集团Naspers旗下、以电话外送服务起家的Mr D Food,是当地的外送业者,标榜已有约200万南非人下载程式,每月活跃用户达70万人,在美食外送服务上,过去一年的食物订单金额多达15亿兰特。
而Uber Eats抢攻台湾市场,在南非市场也一样,不过起初锁定高档餐厅提供服务,对于经济处于衰退边缘的南非来说,这项策略推行的并不顺利,之后才把目标转向地方传统美食,2019年5月进军苏威托镇,与当地20多家餐厅合作,并在多达48万种选项的菜单中,加入燉牛羊肚、毛毛虫、牛蹄冻与羊头等眾多当地美食,满足渴望品尝家乡菜的多数中产阶级消费者。
经营策略改变后,Uber Eats布局市场的成效逐渐浮现,其中一家合作餐厅的销售因此提升15~20%左右,看好庞大商机,业者甚至把目标设得更高,希望能增加至50%。除了Uber Eats、Mr D Food,也有其他业者准备加入战局,路透社报导指出,Uber在非洲的叫车服务劲敌 Bolt(旧名 Taxify),计划于2021年初推出美食外送服务,市场竞争将越来越激烈。