因为莱利银行发起的市场推介活动出现的问题，大约170万该银行的客户，可能会受到影响。而其中110万是该银行的活跃客户。
最近一段时间，南非各大公司接连出现网络安全问题；两周前，著名的追踪公司Tracker SA遭到黑客袭击，也出现过类似的情况。
2月13日，莱利银行表示他们的第三方服务商 Computer Facilities有限公司很可能出现了安全方面的问题：“这有可能导致客户私人信息的泄露，包括他们的姓名、身份证号、电话号码、住址以及电子邮箱等等。莱利银行的客户可能会面临这方面的损失。”
然而，莱利银行方面又表示：“这是因为第三方的系统出现的问题；莱利银行本身的系统没有任何问题，也不会泄露消费者的任何信息。”
他们表示，是在最近进行的一项监控中发现这家第三方公司可能存在安全方面的问题：“发现这一问题之后，我们立即和他们就此事进行了交流，并委托有关的律师事务所展开了全面调查。在这方面，我们的行动是迅速的；而且我们立即破坏了所有这家第三方服务商持有的、莱利银行客户信息数据。”
