一些商店的收银员表示，如果有人在他们面前打喷嚏，他们会感到很害怕。
一位超市的店主表示，这种恐慌已经变得非常严重，以至于他不得不采取新规则：“谁要是想到商店里来购物，那么首先就必须挡住自己的嘴。”
这名店主表示，他知道世界卫生组织的建议是什么意思。只有那些直接接触感染者、或者表现出类似感冒症状的人才需要戴口罩：“但是现在的问题是我的员工非常害怕，所以我也只能要求消费者挡住自己的嘴，用头巾或者其它东西都行，这样一来起码我的收银员不会那么害怕。我们都知道冠状病毒潜伏期比较长，所以你在收银员面前打喷嚏，他不知道你究竟有没有新型冠状病毒，他们只是感到非常害怕。”
这名店主已经要求人们在购物的时候一定要保持一定的距离，而且他要求一次只能有一定数量的消费者进入店铺当中。到目前为止，还没有消费者因此抱怨：“实际上南非的消费者还是挺自觉的。他们自觉的保持着人与人之间的距离，而且他们似乎不介意等待较长的时间。”
