开普敦正在快速成为非洲呼叫中心的大本营，而且这一过程也为这个城市创造了数以千计的就业岗位。

市政方面表示，到目前为止，各种商业外包业务已经为开普敦创造了35000个就业岗位。而且在过去的10年里，他们一直在为国际社区提供着高效便捷的服务。除此之外，还有25000年轻人在面向国内市场提供服务，这也给他们带来了就业的机会。

市政方面表示，在他们的新型冠状病毒结束后，经济恢复计划当中，呼叫中心、外包业务也扮演着非常重要的角色。这不仅仅能带来就业的机会，而且也有吸引投资的潜力。商务外包服务已经成为开普敦经济的重要支柱产业之一。