最近人们又发现了一些证据,显示Vodacom没有对手机话费数据流量的损失,以及带有欺诈性质的WASP订阅行为采取强有力的禁止措施。
一项产业调查显示:Vodacom的用户很容易成为手机话费损失的受害人。而且,该公司似乎没有采取什么强有力的行为,来制止这种现象的发生。
一家业内知名的公司,采用机器对机器的通信方式,以及IoT 设备来测试Vodacom用户接到的手机短信数量。在这种情况下,机器用户几乎不可能自己去订阅任何WASP服务。因此,在这种情况下,如果还出现了这种类型的手机短信和话费流量损失,那么只可能是欺诈和盗窃所导致的。
因为考虑到和Vodacom公司的关系,这家调研公司的首席执行官没有吐露他们公司的名字。但他明确的表示,他们的测试显示:Vodacom手机用户的话费和数据流量确实遭到了比较严重的损失。
他们表示,在测试过程中,接到了新的手机短信,还有一些带有明显欺诈色彩的手机短信。
而且Vodacom不承认导致这种欺诈短信和话费流失是他们的责任。在这种情况下,客户想要得到退款也是非常困难的。他们向Vodacom投诉出现了话费损失,但是只有5%到10%的损失最终得到了赔偿。这家调查公司表示,想要向Vodacom索赔,操作起来难度非常大。
南非的一家知名网站因此询问Vodacom公司,他们有没有采取什么方式来抑制这种现象。但是Vodacom公司方面表示,WASP服务商的情况非常复杂;在没有明确证据的情况下,他们不能单边的采取行为,将服务商的行为定义为欺诈:“如果我们掌握了充分的信息,我们就会采取确切的行动。”