莱利银行9月11日承认,导致Capitec银行客户出现问题的,就是他们与该银行的交易系统。
9月11日早晨,Capitec银行数以千计的客户发现他们银行里的钱突然少了。随后莱利银行就承认,这是因为他们的一个交易文件出现了错误,导致一次交易被扣款两次。
莱利银行承诺,将在未来的24小时内退还多扣出的款项。
莱利银行表示,这一错误可能是因为他们把周一的交易文件放在周五进行处理,结果引发了严重的问题。
他们就自己的这一错误给消费者带来的不便表示道歉。目前,人们还不知道莱利银行的这一错误有没有影响到其他银行的业务。