Xanadu当地的居民协会表示，对于在这里执行的预付水表，当地居民感到有点儿吃不消。有的居民发现，他们每天用水竟然需要150~200兰特。
这种预付费水表，消费者首先要购买一定的用水量，然后有人到消费者的家里对水表进行设置，允许使用一定量的水。在水用完之后，供水就会关闭。
不过，当地的预付费水表显然出现了一定问题。因为一位居民表示，他购买了450兰特的水，结果仅仅八天水就用完了。这位居民说：“这种情况太糟糕了，我们需要供水，这就是我们的必需品。我觉得约翰内斯堡市政是在欺负我们，过去我一个月的水费才300兰特，可是现在一天就要花100兰特左右。我们希望和当地的主管部门对话，可是他们却拒绝和我们坐下来谈谈。”
还有一位当地居民表示，他花400块钱买了预付费的水，结果只用了五天时间：“我不知道这个新的系统是怎么运作的？因为我总是在外面上班，很晚才回到家。怎么现在的水用的这么快？和以前完全不一样。”
还有一位居民表示，他花150块钱买了水，结果只用了四天时间：“现在的这个供水体系非常奇特，两个人花了同样的钱买了水，结果却完全不一样。因为害怕用水过量，我们甚至要把自己的衣服送到洗衣房去洗。有的时候突然就停水了，我们连冲厕所的水都没有。”
还有的租户表示，实际上这可能是他们的房东在搞鬼，房东从他们用的水当中扣去了一定的百分比。目前，当地的居委会也正在对这一情况展开调查。
